미투와 더불어 요즘 갑질, 블랙컨슈머 등 감정노동과 관련하여 많은 이슈가 되고 있어
제가 근무하는 회사에서도 직원들에게 이와 관련한 교육 및 힐링 프로그램을 만들어 진행해야 하던 차에
한국CS경영아카데미에서 '감정노동에 맞설 용기'의 저자이신 박종태강사님께서 직접 진행하시는
강의를 듣게 되는 영광을 가졌습니다.
감정노동 분야에서 알아주는 전문가이시고 명성에 어울리게 정말 관련된 많은 지식과 현장 경험담,
예방, 사후 관리 노하우등을 알고 계셔서 그동안 몰랐던 감정노동에 관한 여러가지 지식들을 얻을 수 있는
유익한 시간 이었습니다.
오전 10시부터 오후 5시까지 열정적인 강의와 더불어 교육 종료후 도움이 되는 자료까지 공유해 주셔서
진심으로 감사했습니다.
강의 후기글을 작성하며 다시 한 번 더 박종태 강사님께 감사의 인사 드리며,
향후 또 만나뵐 수 있기를 희망합니다 ^^