제목 | 제 1기 한국형 콜센터 아웃바운드 실무 향상과정을 다녀와서 |
작성자 |
양지연
|
작성일 | 2013.02.25 18:21 |
조회수 | 5,598 |
안녕하세요?
주말에는 집안일 하고 오늘 출근해서는 밀린일 처리하느라 수기가 늦었습니다.
아웃바운드 업무의 특이성과 DB의 중요성, 보고서 작성에 따른 올바른 형식 및 관리자로서의 코칭까지 모두 매우 유익한 시간이었습니다.
좀 빡세게 진행되어 허리가 아팠던거 빼고는 좋았습니다.
같이 수강했던 각 회사 담당자들과 좀더 대화를 할 수 있는 시간이 있었다면 하는 아쉬움이 있습니다.
추운데 열강해 주신 박종태교수님께 감사드립니다.
다음글 | 한국형 콜센터 아웃바운드 운영실무향상 교육 수강 후기 |
이전글 | [강의후기] 제1기 한국형 콜센터 동기부여 실무향상과정 |