> 공지사항 > 공지사항
공지사항
제목
제 3회 감정노동관리사 자격시험 정답 공개
작성자
한국CS경영아카데미
작성일
2017.07.16 07:16
조회수  444

 

어제 제 3회 감정노동관리사 자격시험이 전국 5대 도시에서 진행이 되었습니다. 지난 번과 같이 금융권과 유통 그리고 통신업계에 종사하시는 분들의 응시가 두드러질 정도로 많았네요.


아무튼 1,2회를 거치면 많은 분들이 응시를 하였는데 좋은 결과 있으셨으면 좋겠네요.
공지한대로 합격자 발표는 오는 7.24일 홈페이지 공지게시판에 올려 놓도록 하겠습니다.

그리고 [제 3영역] 17번 문제 예시 설명 중 '대상자간 친숙함 및 신뢰감 형성'는 '참여단계'에 해당하는 내용인데 원래 출제 시 의도했던 답안인 '과도기 단계'에 있는 예시와 중복 출제되었음을 확인하였습니다. 따라서 과도기 단계와 참여단계 모두 정답처리할 예정임을 알려드립니다.  혼선을 드린 부분에 대해서 사과를 드립니다.


어제 본 시험의 정답을 공개합니다.  시험치르시느라 수고 많으셨습니다.


 


크게 보시려면 클릭을 하시면 됩니다~





File 3회 감정노동관리사 답안.JPG
이   름  
비 밀 번 호  


다음글 제 3회 감정노동관리사 자격시험 최종합격자 명단 발표!!
이전글 제 9회 CS클레임관리사 자격시험 최종합격자 발표