> 공지사항 > 공지사항
공지사항
제목
CS스크립트 관리사 수험서 출판기념 스크립트 특강 및 설명회
작성자
한국CS경영아카데미
작성일
2016.04.05 05:58
조회수  26,733

행사명 : CS스크립트 관리사 수험서 출판기념 스크립트 특강

일   시 : 2016. 4.20일(서울),  4.21(대전),  26일(부산)  오후 7

참가비 : 4만 [CS스크립트 관리사 서적 + 강의 + 간단한 다과]

강   사 : 박종태 (한국CS경영아카데미 원장 / 인하대 소비자학과 겸임교수)


강의내용 :
-스크립트 개발 프로세스의 이해
-효율적이고 체계적인 스크립트의 구성 및 배치
-스크립트 활용 및 검증 방법
-스크립트 매니지먼트 및 변화관리 방안
-스크립트 작성 시 필요한 고객심리의 이해

*CS스크립트관리사 관련 설명회 및 Q&A

 

 장소

비고

 서울지역

 서울여대 대학로캠퍼스

신청하러가기

 대전지역

 모임공간 국보 (중앙로역)

신청하러가기

 부산지역

 러닝스퀘어(서면역)

 신청하러가기



입금처 : 국민은행 284001-04-132779 박종태


신청방법 : 아래 댓글로 참석자명 + 소속 + 연락처를 남겨주세요~

이   름  
비 밀 번 호  


다음글 [할인판매] CS스크립트관리사 수험서 특별 할인 이벤트 안내 [5]
이전글 제 6회 콜센터 QA관리사 실기시험 시행공고