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서적주문

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  • 국내 최초 CS 클레임 관리사 실무 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서

    『CS 클레임관리사』 출간!!!!

    ■ CS 클레임 관리사 운영에 필요한 필수 핵심 이론 요약 정리
    ■ 자격시험에 대비하기 위한 각 영역별 실전 문제
    ■ 자세한 문제 해설을 통한 자격증 필기시험 완벽 대비