콜센터 운영을 할때 스크립트의 중요성을 알면서도

제대로된 스크립트집을 갖추고 있지 못했습니다.

신입때 교육용으로만 잠깐 활용이 가능했던 스크립트였는데,

이제는 제대로 활용할수 있는 스크립트를 만들수 있게 된것 같아요~

물론 대표님 교육에서 중요시 여겼던 스크립트 활용 후 변화에 대한

관리는 꼭 해야겠지만요~

운영에 꼭 필요한 교육을 받게 해주신 관계자님들께 감사의 말씀 드립니다.

앞으로도 더 발전하시고 교육 있을때마다 무조건 강의 들으러 가겠습니다.