안녕하세요~ 4/18일에 진행했던 QA코칭실무과정 강의 참여했던 수강생입니다.

교육 시간 처음부터 끝나는 그 순간까지도 졸음이 한 번 오지 않을 만큼 매우 유쾌하면서 유익한 시간이었다고
자신있게 말씀드리고 싶고, 이런 좋은 교육을 주위에도 많이 공유하고 싶습니다.

저는 현재 근무 중인 회사에서는 QC평가를 진행하고 있는데
QA 업무까지 함께 숙지하고 앞으로 저희 센터 내에서 더 나은 평가 및 모니터링이 진행되고
그를 기반으로한 코칭이 이루어질 수 있도록 하고자 수강했는데요.

제가 예상하지 못했던 영역까지 너무 다양하게 만날 수 있었습니다.

그리고 강의 진행하실 때 제공된 자료 위주의 강의 보다는 정말 모든 지식이 다 박종태 강사님의
머릿속에 D드라이브 폴더가 있는 듯이 술술술 전달해주시는데, 설명력 뿐만 아니라 전달력 또한
워낙 좋으셔서 핵심 키워드는 QA와 코칭에 대해 굉장히 생소한 저도 이해가 잘 되게 말씀잘해주시더라고요.

강의에서 전해주신 이 많은 내공들이 저희 회사에서 또 어떻게 접목이 되고,
어느 부분이 개선이 되어야할지 계획을 수립하는 일이 관건이 될 것 같습니다.

지금 6월에 있을 CS스크립트 관리사 시험 준비중이고
추후에 또 QA관리사, 클레임 관리사 까지 자격증 취득에 힘쓰려고
회사내의 저희 파트가 다같이 노력 중입니다.
기회가 된다면 관련 된 강의도 한 번 더 듣고 싶습니다.

오랜 시간 수고 많으셨습니다. 감사합니다.